Jak vrátit nebo vyměnit
Zboží vložte do vhodné krabice (můžete použít i tu, ve které vám přišlo) a odešlete na naši adresu:
Ladislav Pípal
Nová Ves 40
397 01 Čížová
Doporučujeme využít Českou poštu nebo jiného dopravce.
Neposílejte prosím balík na dobírku – nebyl by převzat.
Pro rychlejší vyřízení nám napište na info@ignite.cz a můžete uvést i podací číslo zásilky.
Jakmile zásilku obdržíme, obratem vyřídíme vaši žádost o výměnu nebo vrácení peněz.
Po odeslání online formuláře obdržíte automatické potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy na váš e-mail.
Co lze vrátit
- Zboží nesmí být poškozené ani jevit známky používání nad rámec běžného vyzkoušení.
- Vybrané produkty jsou z hygienických důvodů opatřeny jednorázovou hygienickou pečetí. Pokud je tato pečeť po převzetí porušena nebo odstraněna, nelze podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku od smlouvy odstoupit. Hygienická pečeť je umístěna tak, aby bylo zřejmé její porušení nebo odstranění.
- Spodní prádlo lze vyzkoušet obdobně jako v kamenné prodejně. Nesmí však být nošeno, prané ani zbavené hygienické pečeti.
- Pokud bylo se zbožím nakládáno jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá zákazník za snížení jeho hodnoty.
Kdy vrátíme peníze
Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zpravidla však dříve. Jsme oprávněni s vrácením platby vyčkat do převzetí vráceného zboží nebo doložení jeho odeslání.
Náklady na zaslání vraceného zboží zpět prodávajícímu hradí zákazník. Poštovné, které jste zaplatili za doručení objednávky, vám vrátíme – ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Výměna zboží
Zboží vyměníme za jinou velikost nebo za jiný model. Výměny vyřizujeme obratem, nejsou vázané na žádnou lhůtu.
Poštovné za odeslání vyměněného zboží hradíme my.
Je-li nové zboží dražší, pošleme vám bankovní údaje k doplacení rozdílu. Konkrétní postup domlouváme individuálně.
Potřebujete poradit?
Pokud si nejste jisti, jak postupovat, nebo máte jiné dotazy, kontaktujte nás: