Jak reklamovat
Zboží zabalte do vhodné krabice a odešlete na naši adresu:
Ladislav Pípal
Nová Ves 40
397 01 Čížová
K zásilce přiložte vyplněný reklamační formulář a doklad o koupi (stačí uvést číslo objednávky):
Pro urychlení a hladký průběh reklamace nám prosím dejte předem vědět na e-mail info@ignite.cz.
Doporučujeme využít Českou poštu nebo jiného dopravce.
Neposílejte prosím balík na dobírku – nebyl by převzat.
Jakmile zásilku obdržíme, reklamaci začneme ihned řešit. O postupu vás budeme informovat.
Vaše práva při reklamaci
- Práva z vadného plnění lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
- Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
- Podle povahy vady můžete požadovat opravu nebo výměnu zboží; není-li to možné, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.
- Je-li reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů – tedy i poštovného za zaslání zboží zpět.
Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
Potřebujete poradit?
Pokud si nejste jisti, jak postupovat, nebo máte jiné dotazy, kontaktujte nás: